Gratis verzending vanaf € 200,-*

€ 5,- Nieuwsbriefkorting

Privacyverklaring

1. Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en bedanken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
PINO GmbH, Große Elbstraße 281, 22767 Hamburg, Duitsland
Tel.: +49 (0)40 / 89 97 85 - 0
E-mail: service@pinoshop.com

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3 Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld. U kunt deze bereiken via:
Hendrik Sievers, Große Elbstraße 281, 22767 Hamburg, dsb@pino-gmbh.de

1.4 Deze website gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of aanvragen aan ons) een SSL- en/of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan https:// en het slotje in de adresbalk van uw browser.

2. Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website (server-logbestanden)

Bij uitsluitend informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert en ons op andere wijze geen informatie verstrekt, verzamelen wij alleen gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft (zogenoemde server-logbestanden). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om u de website te kunnen tonen:

  • Bezochte pagina(’s) op onze website
  • Datum en tijdstip van toegang
  • Hoeveelheid verzonden gegevens (in bytes)
  • Bron/verwijzing vanwaar u op de pagina bent gekomen
  • Gebruikte browser
  • Gebruikt besturingssysteem
  • Gebruikt IP-adres (eventueel in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang) op grond van ons belang om de stabiliteit, veiligheid en functionaliteit van onze website te verbeteren. Er vindt geen doorgifte of ander gebruik van deze gegevens plaats. Wij behouden ons wel het recht voor om de server-logbestanden achteraf te controleren wanneer er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

3. Hosting & Content Delivery Network (CDN)

Fastly
Wij gebruiken op onze website een Content Delivery Network (CDN) van Fastly Inc., 475 Brannan St. #300, San Francisco, CA 94107, VS (Fastly). Een CDN is een online dienst waarmee met name grote mediabestanden (zoals afbeeldingen, pagina-inhoud of scripts) via een netwerk van regionaal verdeelde servers worden geleverd. Dit helpt ons om de laadsnelheid van onze website te optimaliseren.

De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang) vanwege ons belang bij een veilige, efficiënte levering en bij verbetering van stabiliteit en functionaliteit van onze website.

Meer informatie: https://www.fastly.com/privacy

4. Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies worden na het sluiten van de browser automatisch verwijderd (sessiecookies). Andere cookies blijven langer op uw apparaat staan en maken het mogelijk om pagina-instellingen te bewaren (persistente cookies). De bewaartermijn kunt u bekijken in het overzicht van cookie-instellingen van uw browser.

Voor zover via afzonderlijke cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit:

  • op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst), of
  • op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming), of
  • op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang) voor de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve inrichting van het websitebezoek.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per cookie kunt beslissen, of dat u cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen weigert. Let op: als u cookies weigert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

5. Contact opnemen

5.1 HubSpot

Op deze website worden met technologieën van HubSpot Ireland Ltd., 2nd Floor, 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland (HubSpot) geanonimiseerde gegevens verzameld en opgeslagen voor webanalyse en voor het gebruik van een live-chat-systeem voor het beantwoorden van supportvragen. Op basis van deze geanonimiseerde gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruiksprofielen worden gemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Cookies worden lokaal in de cache van uw browser opgeslagen en maken herkenning van uw browser mogelijk.

Voor zover de aldus verzamelde informatie een persoonsgegeven is, gebeurt de verwerking op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang) vanwege ons belang bij effectieve klantenservice en statistische analyse van gebruikersgedrag ter optimalisatie.

De met HubSpot-technologieën verzamelde gegevens worden zonder afzonderlijke toestemming niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren en worden niet samengevoegd met andere persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem.

U kunt het opslaan van HubSpot-cookies voorkomen door uw browserinstellingen aan te passen (bijv. cookies blokkeren of verwijderen). Het uitschakelen van cookies kan ertoe leiden dat bepaalde functies niet (volledig) werken.

U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverzameling en -opslag voor het maken van een gepseudonimiseerd gebruiksprofiel met werking voor de toekomst door ons een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat in het colofon/impressum staat vermeld.

Wij hebben met HubSpot een verwerkersovereenkomst gesloten waarin wij HubSpot verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

Privacybeleid HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

5.2 Contactformulier / e-mail

Op deze website worden met technologieën van HubSpot Ireland Ltd., 2nd Floor, 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland (HubSpot) geanonimiseerde gegevens verzameld en opgeslagen voor webanalyse en voor het gebruik van een live-chat-systeem voor het beantwoorden van supportvragen. Op basis van deze geanonimiseerde gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruiksprofielen worden gemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Cookies worden lokaal in de cache van uw browser opgeslagen en maken herkenning van uw browser mogelijk.

Voor zover de aldus verzamelde informatie een persoonsgegeven is, gebeurt de verwerking op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang) vanwege ons belang bij effectieve klantenservice en statistische analyse van gebruikersgedrag ter optimalisatie.

De met HubSpot-technologieën verzamelde gegevens worden zonder afzonderlijke toestemming niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren en worden niet samengevoegd met andere persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem.

U kunt het opslaan van HubSpot-cookies voorkomen door uw browserinstellingen aan te passen (bijv. cookies blokkeren of verwijderen). Het uitschakelen van cookies kan ertoe leiden dat bepaalde functies niet (volledig) werken.

U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverzameling en -opslag voor het maken van een gepseudonimiseerd gebruiksprofiel met werking voor de toekomst door ons een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat in het colofon/impressum staat vermeld.

Wij hebben met HubSpot een verwerkersovereenkomst gesloten waarin wij HubSpot verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

Privacybeleid HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

6. Gegevensverwerking bij het aanmaken van een klantaccount

Op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG verwerken wij persoonsgegevens voor zover nodig wanneer u deze aan ons doorgeeft bij het aanmaken van een klantaccount. Welke gegevens daarvoor nodig zijn, blijkt uit de invoervelden van het betreffende formulier op onze website.

U kunt uw klantaccount op elk moment laten verwijderen door ons hierover te berichten via ons contactformulier of de contactgegevens onder 1.2. Na verwijdering van het klantaccount worden uw gegevens verwijderd, voor zover:

  • alle via het account gesloten overeenkomsten volledig zijn afgehandeld,

  • er geen wettelijke bewaartermijnen gelden, en

  • er geen gerechtvaardigd belang bestaat om gegevens langer te bewaren.

7. Reactiefunctie

Als u gebruikmaakt van de reactiefunctie op deze website, worden naast uw reactie ook gegevens opgeslagen over het tijdstip van plaatsing en de door u gekozen naam, en op de website gepubliceerd. Daarnaast slaan wij om veiligheidsredenen uw IP-adres op, zodat bij onrechtmatige reacties een herleiding naar de auteur mogelijk is. Uw e-mailadres bewaren wij om contact met u te kunnen opnemen als een derde de door u gepubliceerde inhoud als onrechtmatig aanmerkt.

8. Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

8.1 Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Verplichte informatie is alleen uw e-mailadres. Andere gegevens zijn vrijwillig en worden gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken.

Wij gebruiken het double opt-in-proces: u ontvangt pas nieuwsbrieven wanneer u uw aanmelding bevestigt via een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres wordt gestuurd.

Door het activeren van de bevestigingslink geeft u ons toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Daarbij slaan wij het door uw internetprovider (ISP) toegekende IP-adres en datum/tijd van aanmelding op, om eventueel misbruik later te kunnen aantonen.

U kunt zich op elk moment afmelden via de link in de nieuwsbrief of door ons te berichten via de contactgegevens onder 1.2. Na afmelding wordt uw e-mailadres direct uit de verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik of wij ons op wettelijk toegestane verdere verwerking mogen beroepen waarover wij u in deze verklaring informeren.

8.2 Nieuwsbriefverzending via Sendinblue

De verzending van onze nieuwsbrief gebeurt via Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlijn, Duitsland. Wij geven de bij aanmelding verstrekte gegevens door aan Sendinblue. Dit gebeurt op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang) vanwege ons belang bij een effectief, veilig en gebruiksvriendelijk nieuwsbriefsysteem.

De door u voor de nieuwsbrief opgegeven gegevens (bijv. e-mailadres) worden op servers van Sendinblue in de EU opgeslagen.

Sendinblue gebruikt deze informatie voor verzending en voor statistische analyse van nieuwsbrieven in onze opdracht. Voor analyse bevatten e-mails zogeheten web-beacons/trackingpixels (1-pixel-afbeeldingen) waarmee kan worden vastgesteld of een nieuwsbrief is geopend en welke links zijn aangeklikt. Daarnaast worden technische gegevens verzameld (bijv. tijdstip van ophalen, IP-adres, browsertype, besturingssysteem).

De gegevens worden uitsluitend gepseudonimiseerd verzameld en niet gekoppeld aan andere persoonsgegevens; directe identificatie wordt uitgesloten. De analyses dienen om toekomstige nieuwsbrieven beter af te stemmen op interesses. Als u deze analyse niet wenst, kunt u de nieuwsbrief afmelden.

Daarnaast kan Sendinblue gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang), bijvoorbeeld voor optimalisatie van de dienst en marktonderzoek (bijv. herkomstlanden van ontvangers). Sendinblue gebruikt de gegevens niet om u zelf te benaderen en geeft ze niet door aan derden.

Wij hebben met Sendinblue een verwerkersovereenkomst gesloten.

Privacybeleid Sendinblue: https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

8.3 Reclame per post

Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing (art. 6 lid 1 sub f AVG) kunnen wij uw voor- en achternaam en postadres bewaren en gebruiken om u per post aanbiedingen en informatie toe te sturen. Voor zover wij deze aanvullende gegevens in het kader van de contractrelatie hebben ontvangen, kan dit ook uw titel, academische graad, geboortejaar en beroeps-/branche- of bedrijfsomschrijving omvatten.

8.4 E-mailmelding bij (weer) leverbaarheid

Voor tijdelijk niet-voorraad artikelen kunt u een eenmalige e-mailmelding ontvangen zodra het artikel weer beschikbaar is. Verplicht is alleen uw e-mailadres. Overige gegevens zijn vrijwillig en kunnen worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken.

Wij gebruiken ook hier het double opt-in-proces. Met het activeren van de bevestigingslink geeft u toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Daarbij slaan wij uw ISP-IP-adres en datum/tijd van aanmelding op om misbruik te kunnen aantonen.

U kunt zich op elk moment afmelden door ons te berichten via de contactgegevens onder 1.2. Na afmelding wordt uw e-mailadres direct uit deze verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik of wij ons op wettelijk toegestane verdere verwerking mogen beroepen waarover wij u in deze verklaring informeren.

9. Gegevensverwerking voor orderafhandeling

9.1 voor levering en betaling

Voor zover nodig voor contractafhandeling en voor levering en betaling, geven wij op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG persoonsgegevens door aan:

  • het door ons ingeschakelde transportbedrijf, en

  • de betrokken financiële instelling.

Wanneer wij u op grond van de wet of een overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of digitale producten, verwerken wij uw contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) om u op basis van art. 6 lid 1 sub c AVG te informeren over aankomende updates binnen de wettelijke termijn (bijv. per post of e-mail). Uw gegevens worden hiervoor uitsluitend doelgebonden gebruikt en alleen voor zover noodzakelijk.

Voor orderafhandeling werken wij daarnaast samen met dienstverleners die ons (deels) ondersteunen bij de uitvoering van overeenkomsten. Persoonsgegevens kunnen volgens de onderstaande informatie aan deze dienstverleners worden doorgegeven.

9.2 Betaaldienstverleners

PayPal
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – aankoop op rekening of betaling in termijnen via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (PayPal), op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG en alleen voor zover nodig voor de betalingsafhandeling.

PayPal kan bij bepaalde betaalmethoden een kredietwaardigheidscontrole uitvoeren. Hiervoor kunnen uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang van PayPal) aan kredietinformatiebureaus worden doorgegeven. PayPal gebruikt het resultaat (bijv. scorewaarden) om te beslissen over het aanbieden van de betaalmethode. Scorewaarden zijn gebaseerd op een wetenschappelijk erkend statistisch/mathematisch proces; in de berekening kunnen onder meer adresgegevens worden meegenomen.

Meer informatie: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

U kunt bezwaar maken tegen deze verwerking door PayPal. PayPal kan uw gegevens desondanks blijven verwerken voor zover dit nodig is voor contractuele betalingsafhandeling.

  • iDEAL

  • Indien u kiest voor betaling via iDEAL, wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd via uw eigen bank, die deelneemt aan het iDEAL-betalingssysteem. In dit kader worden de voor de betaling noodzakelijke gegevens (zoals IBAN, betalingskenmerk en transactiegegevens) rechtstreeks door uw bank verwerkt. Wij ontvangen geen inzage in uw volledige betaalgegevens.

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van betalingen via iDEAL vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en de betalingsafhandeling. Daarnaast kan de verwerking plaatsvinden op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, betrouwbare en efficiënte betalingsafwikkeling.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door uw bank verwijzen wij u naar de privacyverklaring van de betreffende bank.

10. Online marketing

10.1 Facebook-pixel voor Custom Audiences (met cookie-consent-tool)

Binnen ons online aanbod gebruiken wij het Facebook-pixel van het sociale netwerk Facebook, geëxploiteerd door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland (Meta/Facebook).

Wanneer een gebruiker op een door ons bij Facebook geplaatste advertentie klikt, wordt via het Facebook-pixel een parameter aan de URL van onze gekoppelde pagina toegevoegd. Als onze pagina het delen van gegevens met Facebook toestaat, wordt deze parameter via een cookie in de browser opgeslagen. Dit cookie wordt door Facebook uitgelezen en maakt overdracht van gegevens aan Facebook mogelijk.

Met het Facebook-pixel kan Facebook bezoekers als doelgroep voor advertenties (Facebook Ads) bepalen. Wij gebruiken het pixel om onze Facebook-Ads alleen te tonen aan Facebook-gebruikers die interesse hebben getoond in ons aanbod of bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses die zijn afgeleid van bezochte pagina’s; Custom Audiences). Verder gebruiken wij het pixel om de effectiviteit van advertenties te meten (conversies), door te zien of gebruikers na een klik op een advertentie op onze website zijn terechtgekomen.

De door ons ontvangen gegevens zijn voor ons in principe geanonimiseerd en laten geen conclusies toe over uw identiteit. Facebook kan de gegevens echter opslaan en verwerken zodat koppeling aan een gebruikersprofiel mogelijk is en kan de gegevens gebruiken voor eigen advertentiedoeleinden volgens het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Deze verwerking vindt alleen plaats als u hiervoor toestemming heeft gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via het cookie-consent-tool op de website.

10.2 Google Ads Conversion Tracking

Wij gebruiken Google Ads en binnen Google Ads het conversion tracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (Google). Daarmee meten wij hoe succesvol onze advertenties zijn.

Het conversion-tracking-cookie wordt geplaatst wanneer u op een advertentie klikt. Deze cookies zijn doorgaans 30 dagen geldig en dienen niet voor persoonlijke identificatie. Bezoekt u binnen die periode bepaalde pagina’s, dan kunnen Google en wij herkennen dat u op de advertentie heeft geklikt en bent doorgestuurd.

Google Ads-klanten krijgen verschillende cookies; cookies kunnen niet over websites van andere Google Ads-klanten worden gevolgd. De informatie dient om conversiestatistieken op te stellen; wij krijgen geen gegevens waarmee u persoonlijk te identificeren bent.

Bij gebruik kan overdracht van persoonsgegevens naar servers van Google LLC in de VS niet worden uitgesloten.

Meer info over partner-sites: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Deze verwerking (met name het plaatsen en uitlezen van cookies) vindt alleen plaats met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt toestemming intrekken via het cookie-consent-tool.

U kunt het plaatsen van cookies door Google Ads Conversion Tracking ook blijvend voorkomen door de browserplug-in te installeren:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Klantmatch (Customer Match)
Voor meer relevante advertenties kunnen wij (alleen met uw toestemming, art. 6 lid 1 sub a AVG) gehashte/versleutelde klantgegevens (bijv. e-mailadressen, telefoonnummers) aan Google overdragen om deze te matchen met Google-accounts. Google ontvangt geen leesbare “klardata”, maar versleutelt tijdens de overdracht. Dit maakt gepersonaliseerde advertenties mogelijk binnen Google-diensten.

Meer info: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Privacybeleid Google: https://www.google.de/policies/privacy/

10.3 Hubspot (marketing/CRM)

Wij gebruiken daarnaast HubSpot (HubSpot Ireland Ltd., 2nd Floor, 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland) voor onder meer leadgeneratie, e-mail- en nieuwsbriefmarketing, contactbeheer (CRM) en formulierenbeheer. HubSpot kan cookies gebruiken en daarbij informatie verwerken (bijv. IP-adres, locatie, tijdstip van pageview).

Het plaatsen/uitlezen van marketing- en analysecookies vindt alleen plaats met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het cookie-consent-tool. Andere rechtsgrondslagen (bijv. nieuwsbrief-toestemming) blijven ongewijzigd.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met HubSpot gesloten.

11. Aanwezigheid op social media

Wij onderhouden profielen op social media en verwerken daarbij persoonsgegevens van gebruikers om te communiceren of informatie over ons bedrijf te publiceren.

Wij wijzen erop dat gegevens buiten de EU/EER kunnen worden verwerkt, wat risico’s kan opleveren omdat het uitoefenen van rechten moeilijker kan zijn.

Social media-platforms verwerken gegevens vaak ook voor marktonderzoek en advertentiedoeleinden, bijvoorbeeld door gebruikersprofielen te maken op basis van gedrag en interesses en daarop advertenties af te stemmen. Hiervoor worden doorgaans cookies geplaatst en kunnen gegevens apparaatonafhankelijk worden opgeslagen (vooral als u bent ingelogd).

Voor details over verwerking en opt-out verwijzen wij naar de privacyverklaringen van de betreffende platforms. Het uitoefenen van rechten is meestal het meest effectief rechtstreeks bij de aanbieder, omdat alleen zij volledige toegang hebben tot de gegevens. Uiteraard kunt u ook contact met ons opnemen als u hulp nodig heeft.

11.1 Facebook 

Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04X2K5, Ierland, gezamenlijk verantwoordelijk voor de verzameling (maar niet voor de verdere verwerking) van gegevens van bezoekers van onze Facebook-pagina: https://www.facebook.com/pinoshop.de/

Deze gegevens omvatten o.a. interacties met content/handelingen en apparaatinformatie (bijv. IP-adres, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens) zoals beschreven in het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy

Facebook verwerkt informatie ook om pagina-beheerders “Page Insights” te leveren. Wij hebben met Facebook een overeenkomst gesloten over Page Insights waarin o.a. veiligheidsmaatregelen en de afhandeling van betrokkenenrechten zijn geregeld.

11.2 Overige diensten

Instagram: https://www.instagram.com/pino.gmbh/
Aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04X2K5, Ierland
Privacy: https://instagram.com/about/legal/privacy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pino-gmbh/
Aanbieder: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland
Privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

TikTok: https://www.tiktok.com/@pinotape
Aanbieder: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland
Privacy: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE

YouTube: https://www.youtube.com/@pinogmbh
Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Privacy: https://policies.google.com/privacy

12. Webanalyse

12.1 Google (Universal) Analytics

Wij gebruiken Google (Universal) Analytics van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland. Google Analytics gebruikt cookies die analyse van websitegebruik mogelijk maken. De door het cookie gegenereerde informatie (incl. verkort IP-adres) wordt doorgaans naar een Google-server verzonden en opgeslagen; overdracht naar Google LLC in de VS is mogelijk.

Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend met IP-anonimisering (_anonymizeIp()), waardoor het IP-adres binnen de EU/EER vooraf wordt verkort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server in de VS verzonden en daar verkort.

Google verwerkt deze informatie in onze opdracht om het gebruik te analyseren, rapporten samen te stellen en andere diensten te leveren. Het door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet samengevoegd met andere Google-gegevens.

Google Analytics kan ook demografische kenmerken en interesses rapporteren op basis van interest-based advertising en informatie van derden. Deze gegevens kunnen niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld.

Meer info: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Het plaatsen/uitlezen van Google Analytics-cookies gebeurt alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt toestemming intrekken via het cookie-consent-tool. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Voor doorgifte naar de VS verwijst Google doorgaans naar standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Meer info: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

UserID (cross-device)
Als uitbreiding kan de functie UserID worden gebruikt om cross-device rapporten te maken. Dit gebeurt uitsluitend met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) en bijvoorbeeld wanneer u een account heeft en op meerdere apparaten bent ingelogd.

12.2 Adobe Analytics (Omniture)

Wij gebruiken Adobe Analytics (Omniture) van Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110, VS. Daarbij worden gepseudonimiseerde bezoekgegevens verzameld, geanalyseerd en opgeslagen om ons aanbod te verbeteren. Hiervoor worden cookies gebruikt.

Wij gebruiken instellingen die het IP-adres verkorten/afschermen (o.a. vervangen van het laatste octet en IP-obfuscatie), zodat directe herleidbaarheid wordt uitgesloten. Gegevens kunnen ook op servers in de VS worden verwerkt.

Deze verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het cookie-consent-tool.

12.3 Matomo

Wij gebruiken Matomo (www.matomo.org), een dienst van InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nieuw-Zeeland. Daarbij worden gegevens verzameld en opgeslagen om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen te maken en te analyseren. De met Matomo verzamelde gegevens (incl. gepseudonimiseerd IP-adres) worden op onze servers verwerkt. De profielen worden niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren en niet samengevoegd met andere persoonsgegevens.

Alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het cookie-consent-tool.

12.4 New Relic

Wij gebruiken New Relic (New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, VS) voor analyse/monitoring. New Relic gebruikt cookies en verwerkt gepseudonimiseerde bezoekersgegevens. Het IP-adres wordt direct na verzameling gepseudonimiseerd zodat herleidbaarheid wordt uitgesloten. New Relic koppelt uw persoonsgegevens niet aan andere New Relic-gegevens.

Alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het cookie-consent-tool.

12.5 Google Optimize

Wij gebruiken Google Optimize om varianten van webpagina’s te testen en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Google Optimize is ingebonden in Google Analytics en gebruikt cookies. Het IP-adres wordt doorgaans geanonimiseerd. In uitzonderingsgevallen kan het volledige IP-adres naar de VS worden verzonden.

U kunt cookies blokkeren via uw browserinstellingen. Daarnaast kunt u de tracking door Google beperken via:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

13. Retargeting / remarketing / aanbevelingsadvertenties

13.1 Google Ads Remarketing

Wij gebruiken Google Ads Remarketing van Google Ireland Limited. Hiermee adverteren wij in Google-zoekresultaten en op websites van derden. Google plaatst een cookie met een pseudonieme cookie-ID om interessengerichte advertenties mogelijk te maken op basis van bezochte pagina’s.

Verdere verwerking kan plaatsvinden als u bij Google heeft toegestaan dat uw web- en app-browsinggeschiedenis met uw Google-account wordt gekoppeld. Als u tijdens uw bezoek bent ingelogd, kan Google gegevens combineren met Google Analytics-gegevens om doelgroepen te maken voor cross-device remarketing.

Doorgifte naar de VS is mogelijk.

Meer info: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Opt-out/plugin: https://support.google.com/ads/answer/7395996
Info over advertenties: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het cookie-consent-tool.

13.2 Pinterest Retargeting Pixel (Pinterest Tag)

Wij gebruiken de Pinterest Tag van Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland (Pinterest). Daarmee kan surfgedrag gepseudonimiseerd worden verzameld en geanalyseerd, zodat Pinterest gepersonaliseerde aanbevelingen/advertenties kan tonen binnen Pinterest en profielen kan maken door gegevens te combineren met informatie uit andere contexten (bijv. Pinterest-account).

De gegevens worden niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren.

Alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het cookie-consent-tool.

Pinterest Tag Conversion Tracking
Als u via Pinterest op onze website komt, kan een cookie worden geplaatst dat samenwerkt met de Pinterest Tag (JavaScript). Cookies zijn doorgaans 180 dagen geldig. Pinterest kan dan bepaalde door ons gedefinieerde acties meten (bijv. transacties, leads, zoekopdrachten, productpagina’s). Daarbij worden o.a. type actie, tijdstip en browserinformatie aan Pinterest doorgegeven. Wij ontvangen alleen statistieken en geen rechtstreeks identificerende informatie.

Alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het cookie-consent-tool.

14. Websitefunctionaliteiten

14.1 Vimeo-video’s

Op onze website kunnen plug-ins van Vimeo (Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, VS) zijn geïntegreerd. Wanneer u een pagina bezoekt met een Vimeo-plug-in, maakt uw browser direct verbinding met Vimeo-servers. Vimeo ontvangt daarbij informatie dat uw browser de pagina heeft bezocht (incl. uw IP-adres), ook als u geen Vimeo-account heeft of niet bent ingelogd. De gegevens kunnen naar de VS worden verzonden en daar worden opgeslagen.

Bent u bij Vimeo ingelogd, dan kan Vimeo uw bezoek aan uw account koppelen. Interacties (bijv. starten van een video) worden eveneens doorgegeven.

Als u niet wilt dat Vimeo gegevens aan uw Vimeo-account koppelt, log dan uit bij Vimeo voordat u onze website bezoekt.

Privacy Vimeo: https://vimeo.com/privacy

Let op: bij Vimeo-video’s kan Google Analytics als trackingtool automatisch door Vimeo zijn geïntegreerd. Dit is een tracking door Vimeo waarop wij geen invloed hebben. De verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) via het Cookie-Consent-Tool; intrekken kan via het Cookie-Consent-Tool of via alternatieve opties op de website.

14.2 Login with Amazon

U kunt zich registreren/inloggen via “Login with Amazon” (Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg) als u een Amazon-account heeft. Bij het laden van de inlogfunctie maakt uw browser verbinding met Amazon; Amazon ontvangt informatie over uw bezoek (incl. IP-adres). Deze verwerking kan plaatsvinden op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang van Amazon bij personalisatie/advertenties).

Alleen als u vóór het inlogproces expliciet toestemming geeft voor gegevensuitwisseling (art. 6 lid 1 sub a AVG), ontvangen wij van Amazon – afhankelijk van uw Amazon-instellingen – bepaalde (algemene en publiek toegankelijke) profielinformatie. Deze gegevens worden gebruikt om uw account bij ons aan te maken. Op basis van uw toestemming kunnen wij ook bepaalde gegevens aan Amazon doorgeven (bijv. informatie over browse- of koopgedrag). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via een bericht aan de verwerkingsverantwoordelijke.

14.3 Google Sign-In

U kunt zich registreren/inloggen via “Google Sign-In” (Google Ireland Limited). Bij het laden van de inlogfunctie maakt uw browser verbinding met Google; Google ontvangt informatie over uw bezoek (incl. IP-adres) en dit kan worden doorgegeven aan Google LLC in de VS. Dit kan plaatsvinden op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang van Google bij personalisatie/advertenties).

Alleen als u vooraf uitdrukkelijk toestemming geeft (art. 6 lid 1 sub a AVG), ontvangen wij van Google – afhankelijk van uw privacyinstellingen – bepaalde profielinformatie (bijv. gebruikers-ID, naam, profielfoto, leeftijd, geslacht). Let op: bij wijzigingen in Google’s voorwaarden kan bij toestemming ook overdracht van aanvullende informatie mogelijk zijn als u deze als openbaar heeft ingesteld.

Wij gebruiken de ontvangen gegevens om uw account aan te maken. Op basis van uw toestemming kunnen wij gegevens aan uw Google-profiel terugkoppelen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via een bericht aan de verwerkingsverantwoordelijke.

14.4 Sollicitaties per e-mail

Als wij vacatures publiceren, kunnen sollicitanten per e-mail solliciteren. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de sollicitatieprocedure. Rechtsgrondslag is doorgaans art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen). Bij bijzondere categorieën persoonsgegevens (art. 9 AVG, bijv. gezondheidsgegevens) geldt art. 9 lid 2 sub b AVG, of eventueel art. 9 lid 2 sub h AVG.

Bij afwijzing of intrekking verwijderen wij de sollicitatiegegevens en de bijbehorende e-mailcorrespondentie uiterlijk na 6 maanden, op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen te kunnen beantwoorden en aan bewijsverplichtingen te voldoen. Bij indiensttreding worden de gegevens verder verwerkt voor uitvoering van de arbeidsovereenkomst.

14.5 Survicate

Wij gebruiken het feedback- en enquêtetool Survicate (Survicate sp. z o.o., ul. Zamiany 8 LU2, 02-786 Warschau, Polen) om interactie en feedback mogelijk te maken.

Doel: contact, interactie en feedback.
Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).
Bewaartermijn: zolang het gerechtvaardigd belang bestaat; ten minste jaarlijks beoordeeld, uiterlijk doorgaans tot 3 jaar.
Bezwaar: u kunt bezwaar maken op grond van art. 21 AVG; u kunt verwerking ook vermijden door geen gebruik te maken van de survey-/feedbackfuncties.

14.6 Google reCAPTCHA

Wij gebruiken Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) om te controleren of invoer door een mens gebeurt en misbruik/spam te voorkomen. Hierbij worden IP-adres en mogelijk andere gegevens aan Google verzonden. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij beveiliging en misbruikpreventie). Overdracht naar Google LLC in de VS is mogelijk. Indien wettelijk vereist, vragen wij toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt toestemming intrekken via de in deze verklaring beschreven mogelijkheden (o.a. Cookie-Consent-Tool waar van toepassing).

14.7 Microsoft Power BI

Voor interne visualisaties en analyses gebruiken wij Microsoft Power BI (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS). Hierbij kunnen ook persoonsgegevens in analyses voorkomen. Microsoft verwerkt in dit geval gegevens als verwerker op grond van art. 28 AVG en is contractueel verplicht deze gegevens te beschermen. Verwerking vindt plaats in datacenters binnen de EU en met moderne encryptie.

15. Tools en overige

15.1 Cookie-Consent-Tool

Wij gebruiken een Cookie-Consent-Tool om geldige toestemmingen te verkrijgen voor cookies en cookie-gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming vereist is. Bij het openen van de website wordt een interface getoond waarin u per categorie/dienst toestemming kunt geven. Toestemmingsplichtige diensten worden pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw voorkeuren op te slaan. In principe worden hierbij geen persoonsgegevens verwerkt. Als in individuele gevallen toch persoonsgegevens worden verwerkt (bijv. IP-adres voor opslag/protocol van instellingen), gebeurt dit op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een rechtsconform en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer) en aanvullend art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting).

Meer informatie over de aanbieder en instellingen vindt u in de interface van het Cookie-Consent-Tool zelf.

15.2 Elasticsearch

Wij gebruiken Elasticsearch (ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, CA 94040, VS) voor de zoekfunctie en voor navigatie/filters. Hiervoor kan Elasticsearch bepaalde gebruikersinformatie (bijv. user-/session-ID) in geanonimiseerde vorm opslaan. Voor zover daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij fouttolerante zoekfunctionaliteit en optimale vindbaarheid van producten).

 

16. Rechten van betrokkenen

16.1 U heeft, afhankelijk van de wettelijke voorwaarden, de volgende rechten:

  • recht op inzage (art. 15 AVG)

  • recht op rectificatie (art. 16 AVG)

  • recht op verwijdering (art. 17 AVG)

  • recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG)

  • recht op kennisgeving (art. 19 AVG)

  • recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)

  • recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG)

  • recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG). In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

16.2 Recht van bezwaar

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), heeft u het recht om vanwege uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst (art. 21 lid 1 AVG). In dat geval stoppen wij de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.

Als wij persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, heeft u het recht om daartegen te allen tijde bezwaar te maken (art. 21 lid 2 AVG). Na bezwaar verwerken wij uw gegevens niet langer voor direct marketing.

17. Bewaartermijn van persoonsgegevens

De bewaartermijn hangt af van de rechtsgrondslag, het verwerkingsdoel en – indien van toepassing – wettelijke bewaartermijnen (bijv. handels- en fiscale bewaarplichten).

  • Bij verwerking op basis van toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) bewaren wij de gegevens totdat u uw toestemming intrekt.

  • Bij verwerking voor uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) bewaren wij gegevens conform wettelijke bewaartermijnen en verwijderen wij deze daarna, tenzij verdere opslag nodig is voor contractuitvoering/voorbereiding of er een gerechtvaardigd belang bestaat.

  • Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) bewaren wij gegevens totdat u bezwaar maakt (art. 21 lid 1 AVG), tenzij wij dwingende redenen hebben om te blijven verwerken of de verwerking dient voor rechtsvorderingen.

  • Bij verwerking voor direct marketing op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG bewaren wij gegevens tot u bezwaar maakt (art. 21 lid 2 AVG).

  • Voor alle overige gevallen verwijderen wij persoonsgegevens zodra zij niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of verwerkt.