praxishocker_desktop_nl

Levering & ingebruikname

Levering & ingebruikname

De levering vindt plaats via een transporteur zonder voorafgaande aankondiging. Zorg ervoor dat je bij ontvangst aanwezig bent om het pakket in ontvangst te nemen. De track & trace-gegevens vind je in de orderbevestiging per e-mail.

Is er transportschade zichtbaar? Dit kun je doen:

  1. Weiger de levering en laat door de transporteur een schaderapport opstellen. Onderteken dit document.
    Let op: een voorbehoud bij zichtbare schade of ontbrekende onderdelen heeft juridisch geen betekenis zonder officieel schaderapport.

  2. Verborgen transportschade moet binnen 5 werkdagen na ontvangst bij ons worden gemeld. Later gemelde schade kan mogelijk niet meer door de transporteur worden erkend. Schade die achteraf wordt vastgesteld en het gevolg is van onjuiste behandeling tijdens transport, kan door de verzekering worden afgewezen.

  3. Informeer ons direct over de schade per telefoon of e-mail.

  4. Stuur de goederen nooit ongevraagd retour, omdat transportschade dan niet meer aantoonbaar is.

Neem bij transportschade direct contact met ons op via:

E-mail: service@pinoshop.com

Of via het contactformulier.

Download hier de PDF-handleiding voor praktijkkrukken met en zonder rugleuning.

Hulpthema’s

Levering, instructie & ingebruikname